Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên g555 và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
g555 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và hệ thống đều đi qua kênh SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie rõ ràng

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể được tắt riêng mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch và dữ liệu xác minh được giữ theo khung thời gian do pháp luật địa phương quy định. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu cập nhật nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ ở khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Hãy gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và nêu yêu cầu cụ thể của bạn để được xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', đính kèm thông tin tài khoản đã xác minh để chúng tôi xác thực và xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' — đội kỹ thuật sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách g555 thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại để xác minh OTP và dữ liệu thiết bị để bảo vệ phiên đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát. PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu và điều kiện pháp lý cho phép, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.